Chính Sách Bảo Mật ag888

Cập nhật lần cuối: Thứ Hai, ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

ag888 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng theo những cách thức minh bạch và hợp pháp, nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ag888, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp tiền và rút thưởng
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ
• Nội dung trao đổi: Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ag888, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị di động
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập, thao tác tương tác
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (chỉ ở cấp độ thành phố/tỉnh thành, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Dữ liệu cookies: Thông tin phiên, tùy chọn người dùng và dữ liệu phân tích (xem mục Cookies để biết thêm chi tiết)

1.3 Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ag888 có thể nhận dữ liệu từ các nguồn hợp pháp bên ngoài, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán, và các cơ quan phòng chống gian lận để đối chiếu và xác thực thông tin bạn đã cung cấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ag888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin định danh, liên hệ	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Tài liệu KYC, thông tin tài chính	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng	Thông tin tài chính, định danh	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Nội dung trao đổi, thông tin tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi, cookies	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ quy định pháp luật và báo cáo cơ quan chức năng	Toàn bộ dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

ag888 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ag888 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau theo các điều kiện chặt chẽ:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

ag888 hợp tác với các bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Chỉ nhận các tài liệu KYC cần thiết cho quy trình xác minh theo quy định pháp luật
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc được mã hóa để phân tích xu hướng sử dụng
• Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây: Lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ bảo mật với các điều khoản xử lý dữ liệu nghiêm ngặt

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ag888 và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy thác, không được phép sử dụng cho mục đích riêng của họ.

3.2 Yêu cầu pháp lý

ag888 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

ag888 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo an ninh tài khoản. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

4.1 Phân loại cookies

• Cookies thiết yếu: Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch
• Cookies phân tích: Giúp ag888 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được ưa thích — để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị, giúp cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo
• Cookies marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích và giới thiệu các chương trình khuyến mãi liên quan đến bạn

4.2 Quản lý cookies

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua:

• Bảng điều khiển cookies xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập ag888.ws
• Phần cài đặt trong tài khoản ag888 của bạn
• Cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge): tắt hoặc xóa cookies theo hướng dẫn của nhà phát triển trình duyệt

Lưu ý: Tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng ag888.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ag888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 các hoạt động bất thường trên hệ thống
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên ag888 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khả dụng cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho nhân viên quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ag888 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập

5.2 Vị trí lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển sang máy chủ ở quốc gia khác để phục vụ mục đích sao lưu hoặc khắc phục thảm họa, ag888 đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ tương đương được áp dụng tại điểm đến.

6. Quyền Của Người Dùng

ag888 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:

• Đăng nhập vào tài khoản ag888 và truy cập mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự quản lý một số tùy chọn
• Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc Zalo
• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU — [Tên tài khoản]"

ag888 cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về sự chậm trễ này.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ag888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản (còn hoạt động)	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại	Cung cấp dịch vụ liên tục
Hồ sơ giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối	Quy định pháp luật về tài chính và thuế
Tài liệu xác minh KYC	5 năm sau khi đóng tài khoản	Quy định phòng chống rửa tiền (AML)
Nhật ký hoạt động & bảo mật	12 tháng	Phát hiện gian lận và điều tra sự cố
Nội dung hỗ trợ khách hàng	3 năm	Giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ
Cookies phân tích & marketing	Tối đa 13 tháng	Phân tích xu hướng sử dụng
Tài khoản không hoạt động	12 tháng sau hoạt động cuối cùng	Sau đó áp dụng chính sách tài khoản ngủ đông

Sau khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm chính sách, ag888 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý như nêu trong bảng trên.

8. Cập Nhật Chính Sách

ag888 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

8.1 Cách chúng tôi thông báo về thay đổi

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: ag888 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Đối với các thay đổi nhỏ hoặc mang tính kỹ thuật: ag888 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu và đăng thông báo trên trang tin tức của nền tảng
• Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

8.2 Sự đồng ý của bạn

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ag888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.